Technology Trends

Technology Trends

Omnichannel -Solutif

Solutif, BINUS University, dan GENESYS Menggelar Event “Enhance Student Experience with Omnichannel Solutions”

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work, Technology Trends / By

Solutif, BINUS University, dan GENESYS Menggelar Event “Enhance Student Experience with Omnichannel Solutions” – Dalam kolaborasi strategis untuk memperkaya pengalaman mahasiswa di era digital saat ini, Solutif, BINUS University, dan GENESYS bersatu untuk menggelar acara menarik untuk meningkatkan student experience dengan Solusi Omnichannel. Acara yang diselenggarakan dari pukul 10:00 pagi hingga 1:00 siang di Retreat …

Solutif, BINUS University, dan GENESYS Menggelar Event “Enhance Student Experience with Omnichannel Solutions” Read More »

Strategi Sukseskan Bisnis: Pilih Partner Terbaik

Strategi Sukseskan Bisnis: Pilih Partner Terbaik

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work, Technology Trends / By

Strategi Sukseskan Bisnis: Pilih Partner Terbaik – Bisnis adalah permainan yang kompetitif, dan untuk bisa unggul dalam arena ini, perusahaan perlu memiliki strategi yang kuat. Salah satu aspek utama dalam meraih kesuksesan adalah memiliki sumber daya manusia (SDM) yang berkualitas. Selain itu, perusahaan juga perlu memberikan pelatihan kepada karyawan mereka untuk meningkatkan kompetensi dan kemampuan …

Strategi Sukseskan Bisnis: Pilih Partner Terbaik Read More »

Customer Experience - Solutif

Bentuk Pengalaman Karyawan untuk Meningkatkan Pengalaman Nasabah bersama Solutif

Leave a Comment / Customer Experience, Technology Trends / By

Bentuk Pengalaman Karyawan untuk Meningkatkan Customer Experience bersama Solutif – Di era digital yang penuh dengan ulasan, peringkat, dan rekomendasi online, memberikan customer experience yang luar biasa telah menjadi tujuan utama bagi setiap merek yang ingin memperkuat posisinya di hati dan pikiran pelanggan. Namun, untuk mencapai tujuan ini, lebih dari sekadar metrik dan perbaikan proses …

Bentuk Pengalaman Karyawan untuk Meningkatkan Pengalaman Nasabah bersama Solutif Read More »

Customer Experience - Solutif

Customer Experience: 7 Strategi Terbaik Untuk Membangun Loyalitas Nasabah

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work, Technology Trends / By

Customer Experience: 7 Strategi Terbaik Untuk Membangun Loyalitas Nasabah – Loyalitas nasabah harus diperoleh dan dipelihara dengan sungguh-sungguh. Fokuslah pada aspek-aspek bisnis yang dapat Anda kendalikan dalam pengalaman yang Anda berikan kepada nasabah – dan Anda akan memberikan alasan yang kuat bagi nasabah untuk kembali. Berikut adalah praktik terbaik yang perlu diperhatikan: Berfokus pada Loyalitas …

Customer Experience: 7 Strategi Terbaik Untuk Membangun Loyalitas Nasabah Read More »

Omnichannel - Solutif

Mengapa Omnichannel dan Pengalaman Nasabah Berjalan Beriringan

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work, Technology Trends / By

Mengapa Omnichannel dan Pengalaman Nasabah Berjalan Beriringan – Dalam era bisnis yang terus berkembang dengan cepat, konsep “omnichannel” telah menjadi fokus perhatian utama. Omnichannel tidak sekadar merujuk pada komunikasi melalui berbagai saluran, melainkan pada integrasi saluran-saluran tersebut untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang konsisten dan terpadu. Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan mengapa pendekatan omnichannel semakin penting …

Mengapa Omnichannel dan Pengalaman Nasabah Berjalan Beriringan Read More »

Lampaui Ekspektasi Nasabah Bersama Omnichannel CX

Lampaui Ekspektasi Nasabah Bersama Omnichannel CX (Customer Experience)

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work, Technology Trends / By

Lampaui Ekspektasi Nasabah Bersama Omnichannel CX (Customer Experience) – Dalam industri perbankan, diferensiasi produk menjadi hal yang sangat sulit. Customer experience menjadi aspek yang membedakan perusahaan layanan keuangan dari pesaingnya. Namun, menawarkan pengalaman yang dianggap unik dan menarik oleh konsumen merupakan tantangan yang berkelanjutan. Hal ini disebabkan oleh customer experience dengan peritel terkemuka, platform sosial, …

Lampaui Ekspektasi Nasabah Bersama Omnichannel CX (Customer Experience) Read More »

Tingkatkan Interaksi Pelanggan Dengan Dukungan Outbound yang Kuat

Tingkatkan Interaksi Pelanggan Dengan Dukungan Outbound yang Kuat

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work, Technology Trends / By

Tingkatkan Interaksi Pelanggan Dengan Dukungan Outbound yang Kuat – Menjalankan kampanye yang sukses memerlukan lebih dari sekadar mengunggah nomor ke perangkat lunak outbound. Pelanggan mengharapkan keterlibatan secara tepat waktu, personal, dan kontekstual. Dengan Genesys, Anda dapat secara cerdas memanfaatkan kampanye outbound untuk meningkatkan bisnis Anda. Proaktif memberikan informasi yang relevan dan tepat waktu melalui saluran …

Tingkatkan Interaksi Pelanggan Dengan Dukungan Outbound yang Kuat Read More »

Omnichannel

Digitalisasikan Contact Center Anda dengan Omnichannel Solution dari Solutif!

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work, Technology Trends / By

Digitalisasikan Contact Center Anda dengan Omnichannel Solution dari Solutif! – Transformasi ke layanan digital saat ini menjadi kebutuhan penting dalam memaksimalkan proses bisnis perusahaan. Perkembangan teknologi membawa berbagai aplikasi digital, termasuk di dalamnya layanan pelanggan dan contact center. Untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, perusahaan perlu terus memantau perkembangan teknologi terbaru di contact center. Menggunakan saluran digital …

Digitalisasikan Contact Center Anda dengan Omnichannel Solution dari Solutif! Read More »

outbound

Tingkatkan Loyalitas Pelanggan dengan Outbound Contact Center dari Solutif

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work, Technology Trends / By

Tingkatkan Loyalitas Pelanggan dengan Outbound Contact Center dari Solutif – Saat pelanggan dalam perjalanan mereka, menjaga mereka tetap terinformasi dengan baik dan mengelola harapan mereka adalah kunci untuk memberikan pengalaman yang istimewa. Keterlibatan keluar, yang melibatkan inisiatif proaktif dalam berkomunikasi dengan pelanggan, jauh melampaui panggilan acak dari tim penjualan. Ini merupakan elemen penting dalam strategi …

Tingkatkan Loyalitas Pelanggan dengan Outbound Contact Center dari Solutif Read More »

Outbound Contact Center

Apa itu Outbound Contact Center?

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work, Technology Trends / By

Apa itu Outbound Contact Center? – Outbound Contact Center merupakan fasilitas yang dirancang untuk memungkinkan divisi contact center menjalankan panggilan keluar kepada pelanggan atau calon pelanggan. Fungsi dari outbound contact center ini sangat beragam, meliputi riset pasar, penyediaan layanan pelanggan yang proaktif, penjualan, dan pemulihan hutang, selain itu penggunaannya juga dapat disesuaikan dengan berbagai keperluan …

Apa itu Outbound Contact Center? Read More »

©2023. Solutif | All Rights Reserved

Scroll to Top