Customer Experience

Customer Experience

optimalkan selling dan branding contact center

Optimalkan Selling dan Branding Contact Center Anda dengan Solutif

Leave a Comment / Customer Experience / By

Dalam dunia bisnis yang kompetitif saat ini, keberadaan contact center yang efisien bukan hanya sekadar pilihan, tetapi sebuah kebutuhan. Optimalkan contact center yang dikelola dengan baik dapat menjadi ujung tombak dalam strategi penjualan dan branding perusahaan Anda. Melalui solusi yang tepat, Anda dapat meningkatkan layanan pelanggan sambil memaksimalkan potensi penjualan. Di sinilah Solutif hadir sebagai …

Optimalkan Selling dan Branding Contact Center Anda dengan Solutif Read More »

pangkas antrian pasien dengan omnichannel contact center

Pangkas Antrian Pasien Dengan Omnichannel Contact Center

Leave a Comment / Customer Experience / By

Pangkas Antrian Pasien dengan Omnichannel Contact Center –  Mengularnya antrian pasien sudah menjadi momok yang menakutkan untuk dunia kesehatan. Apalagi untuk poli atau layanan khusus seperti penyakit dalam, anak, bahkan kandungan dll. Lalu, apa yang bisa Anda lakukan untuk memangkas antrian pasien? Bagaimana caranya contact center lebih optimal? Lalu, apakah perlu untuk upgrade agen contact …

Pangkas Antrian Pasien Dengan Omnichannel Contact Center Read More »

Bagaimana keamanan data pada contact center

Bagaimana Keamanan Data pada Layanan Contact Center

Leave a Comment / Customer Experience / By

Bagaimana Keamanan Data pada Layanan Contact Center – Dalam era digital yang semakin maju, keamanan data menjadi salah satu aspek terpenting dalam operasional layanan contact center. Dengan meningkatnya jumlah interaksi antara perusahaan dan pelanggan, perlindungan terhadap data pribadi menjadi prioritas utama. Artikel ini akan membahas pentingnya keamanan data dalam layanan contact center dan langkah-langkah yang …

Bagaimana Keamanan Data pada Layanan Contact Center Read More »

Customer Experience & Komunikasi yang Disukai Oleh Pelanggan dalam Perbankan

Customer Experience & Komunikasi yang Disukai Oleh Pelanggan dalam Perbankan

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work, Technology Trends / By

Customer Experience & Komunikasi yang Disukai Oleh Pelanggan dalam Perbankan – Dalam industri perbankan yang semakin kompetitif, Customer Experience (CX) telah menjadi faktor utama yang membedakan satu institusi keuangan dari yang lain. Bukan lagi hanya soal produk yang ditawarkan, tetapi bagaimana pengalaman nasabah saat berinteraksi dengan bank yang memainkan peran penting. Dengan semakin tingginya ekspektasi …

Customer Experience & Komunikasi yang Disukai Oleh Pelanggan dalam Perbankan Read More »

6 Kesalahan Customer Service Paling Kritis & Cara Mengatasinya

6 Kesalahan Customer Service Paling Kritis & Cara Mengatasinya

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work, Technology Trends / By

6 Kesalahan Customer Service Paling Kritis & Cara Mengatasinya – Layanan pelanggan yang efektif menjadi kunci penting bagi keberhasilan suatu perusahaan. Ketika pelanggan tidak puas, keluhan mereka menjadi cerminan dari kekurangan dalam pelayanan atau produk yang ditawarkan. Mengatasi keluhan pelanggan dengan baik bukan hanya membantu memperbaiki hubungan dengan mereka, tetapi juga memberikan peluang bagi perusahaan …

6 Kesalahan Customer Service Paling Kritis & Cara Mengatasinya Read More »

Optimalisasi Pusat Kontak melalui Strategi Perbankan Digital

Optimalisasi Pusat Kontak melalui Strategi Perbankan Digital

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work, Technology Trends / By

Optimalisasi Pusat Kontak melalui Strategi Perbankan Digital – Dalam perbankan modern, layanan pelanggan mencakup strategi digital yang mencakup berbagai saluran, interaksi jarak jauh melalui pusat kontak, dan interaksi langsung di cabang. Industri ini telah berubah dari hanya mengandalkan cabang ke opsi layanan yang lebih luas dan efisien, dan sekarang semua elemen ini harus berfungsi dengan …

Optimalisasi Pusat Kontak melalui Strategi Perbankan Digital Read More »

Kominfo Bocor, Panik? Genesys Tawarkan Solusi Keamanan Data Terverifikasi

Kominfo Bocor, Panik? Genesys Tawarkan Solusi Keamanan Data Terverifikasi

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work, Technology Trends / By

Kominfo Bocor, Panik? Genesys Tawarkan Solusi Keamanan Data Terverifikasi – Baru-baru ini, dunia maya Indonesia digemparkan oleh kebocoran data Kominfo. Banyak pihak yang merasa khawatir dan panik dengan keamanan data pribadi mereka. Kebocoran data ini menjadi pengingat betapa pentingnya perlindungan data yang kuat di era digital saat ini. Namun, jangan khawatir, Genesys hadir dengan solusi …

Kominfo Bocor, Panik? Genesys Tawarkan Solusi Keamanan Data Terverifikasi Read More »

Cara Meningkatkan Keamanan Data Perusahaan melalui RPA

Cara Meningkatkan Keamanan Data Perusahaan melalui RPA

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work, Technology Trends / By

Cara Meningkatkan Keamanan Data Perusahaan melalui RPA – Melindungi data perusahaan dari akses yang tidak sah dan kebocoran informasi adalah tantangan yang memerlukan pendekatan yang efektif, sehingga menjaga keamanan data adalah hal yang sangat penting bagi setiap perusahaan. Karena ancaman siber dan serangan data terus meningkat, memastikan keamanan informasi menjadi fokus utama. Robotic Process Automation (RPA) …

Cara Meningkatkan Keamanan Data Perusahaan melalui RPA Read More »

Solusi Pengalaman Pelanggan Terbaik Jakarta : Omnichannel untuk bisnis Anda

Solusi Pengalaman Pelanggan Terbaik Jakarta : Omnichannel untuk bisnis Anda

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work, Technology Trends / By

Solusi Pengalaman Pelanggan Terbaik Jakarta : Omnichannel untuk bisnis Anda – Jakarta sebagai pusat kegiatan bisnis dan teknologi di Indonesia, menghadapi persaingan yang semakin sengit di berbagai sektor. Dengan perkembangan teknologi yang semakin canggih tersebut, membuat orang ingin bekerja secara efisien dan cepat, bahkan salah satunya dari segi komunikasi. Saat ini orang lebih mudah dan senang …

Solusi Pengalaman Pelanggan Terbaik Jakarta : Omnichannel untuk bisnis Anda Read More »

Customer Experience yang Baik Dimulai dari Karyawan Anda

Customer Experiences yang Baik Dimulai dari Karyawan Anda

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work, Technology Trends / By

Customer Experience yang Baik Dimulai dari Karyawan Anda – Para pemimpin bisnis mengatakan  bahwa kepuasan pelanggan dan pendukung  setia adalah hasil dari praktik customer Experience yang terus berkembang. Namun bagaimana caranya untuk menciptakan pengalaman karyawan yang menghasilkan anggota tim yang produktif, bahagia, dan royal? Ada satu hal yang dikatakan banyak eksekutif dan CEO didalam beberapa …

Customer Experiences yang Baik Dimulai dari Karyawan Anda Read More »

©2023. Solutif | All Rights Reserved

Scroll to Top