Future Of Work

Future Of Work

outbound

Tingkatkan Loyalitas Pelanggan dengan Outbound Contact Center dari Solutif

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work, Technology Trends / By

Tingkatkan Loyalitas Pelanggan dengan Outbound Contact Center dari Solutif – Saat pelanggan dalam perjalanan mereka, menjaga mereka tetap terinformasi dengan baik dan mengelola harapan mereka adalah kunci untuk memberikan pengalaman yang istimewa. Keterlibatan keluar, yang melibatkan inisiatif proaktif dalam berkomunikasi dengan pelanggan, jauh melampaui panggilan acak dari tim penjualan. Ini merupakan elemen penting dalam strategi …

Tingkatkan Loyalitas Pelanggan dengan Outbound Contact Center dari Solutif Read More »

Outbound Contact Center

Apa itu Outbound Contact Center?

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work, Technology Trends / By

Apa itu Outbound Contact Center? – Outbound Contact Center merupakan fasilitas yang dirancang untuk memungkinkan divisi contact center menjalankan panggilan keluar kepada pelanggan atau calon pelanggan. Fungsi dari outbound contact center ini sangat beragam, meliputi riset pasar, penyediaan layanan pelanggan yang proaktif, penjualan, dan pemulihan hutang, selain itu penggunaannya juga dapat disesuaikan dengan berbagai keperluan …

Apa itu Outbound Contact Center? Read More »

chatbot

4 Strategi Penerapan Chatbot yang Unggul pada Industri Keuangan

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work, Technology Trends / By

4 Strategi Penerapan Chatbot yang Unggul pada Industri Keuangan – Lima tahun yang lalu, industri bank hanya mempercayakan bot untuk tugas-tugas yang terbatas, seperti menjawab pertanyaan dasar (FAQ). Sebagian besar pertanyaan dari pelanggan masih harus ditangani langsung oleh agen layanan pelanggan. Namun, saat ini, industri bank sudah mulai pemanfaatan teknologi Chatbot. Kemajuan teknologi dan meningkatnya …

4 Strategi Penerapan Chatbot yang Unggul pada Industri Keuangan Read More »

Contact Center

Genesys Menjadi Pemimpin di Gartner® Magic Quadrant™ 2023 untuk Contact Center as a Service selama Sembilan Tahun Berturut-turut

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work, Technology Trends / By

Genesys positioned highest for ability to execute. Genesys also recognized in Gartner Critical Capabilities report and ranked highest in three of five Use Cases. Genesys Kembali Menjadi Pemimpin di Gartner® Magic Quadrant™ 2023 untuk Contact Center as a Service selama Sembilan Tahun Berturut-turut – Genesys mendapatkan peringkat tertinggi dalam Magic Quadrant Gartner untuk Layanan Contact …

Genesys Menjadi Pemimpin di Gartner® Magic Quadrant™ 2023 untuk Contact Center as a Service selama Sembilan Tahun Berturut-turut Read More »

Jangkau Lebih Banyak Nasabah Dengan Outbound Call Center dari Solutif

Jangkau Lebih Banyak Nasabah Dengan Outbound Call Center dari Solutif

Leave a Comment / Future Of Work / By

Apakah Anda setuju bahwa preferensi komunikasi Nasabah dapat berubah setiap saat?  Perkembangan teknologi sangat memengaruhi hal tersebut. Solutif dapat membantu Anda dengan solusi outbound call center untuk menjangkau nasabah dan calon nasabah Anda. “Forbes menemukan bahwa 87% pelanggan menginginkan komunikasi proaktif dari perusahaan tentang masalah layanan pelanggan.” Outbound call center dilakukan untuk mempromosikan produk/jasa perusahaan …

Jangkau Lebih Banyak Nasabah Dengan Outbound Call Center dari Solutif Read More »

Buat Merek Anda Menjadi Top Of Mind dengan CX Solution!

Buat Merek Anda Menjadi Top Of Mind dengan CX Solution!

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work / By

Apakah Anda setuju bahwa merek merupakan hal yang penting dalam berbisnis? Tidak sedikit perusahaan yang mengejar penghargaan Top Brand karena penghargaan tersebut menjadi prestisius dan bukti bahwa merek Anda dikenal oleh konsumen. Tidak hanya dikenal konsumen, merek Anda juga telah mendapatkan komitmen dari konsumen dan market share merek. Penghargaan Top Brand bisa dicapai jika merek Anda menjadi top of mind …

Buat Merek Anda Menjadi Top Of Mind dengan CX Solution! Read More »

Cloud System

Cloud Computing Lebih Menguntungkan!

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work / By

Buat merek Anda menjadi Top Of Mind! Apakah Anda setuju bahwa segala aspek kehidupan kita telah terintegrasi dengan dunia digital? Pandemi Covid-19 telah membentuk kehidupan kita menjadi lebih ‘kekinian’. Karena pembatasan yang dilakukan oleh Pemerintah kita bekerja, belajar, dan beribadah melalui dunia digital. Perubahan perilaku berjualan dan berbelanja pun berubah. Pemanfaatan teknologi pun merujuk pada …

Cloud Computing Lebih Menguntungkan! Read More »

Sukseskan Kampanye Merek bersama Layanan dari Solutif

Sukseskan Kampanye Merek bersama Layanan dari Solutif

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work / By

Buat merek Anda menjadi Top Of Mind! Apakah Anda pernah mengalami ketika ingin membeli air mineral, Anda menyebutkan suatu merek? Dan ketika Anda diberikan merek lain, Anda tetap menerimanya. Hal ini terjadi karena merek yang Anda sebut itu telah berhasil melakukan kampanye merek dan berada pada top of mind pelanggannya.  Kampanye merek merupakan upaya pemasaran …

Sukseskan Kampanye Merek bersama Layanan dari Solutif Read More »

6 Tips Menentukan KPI Yang Sesuai Bagi Bisnis Anda!

6 Tips Menentukan KPI Yang Sesuai Bagi Bisnis Anda!

Leave a Comment / Future Of Work / By

Apa itu KPI? Bagi Anda yang telah memiliki pengalaman kerja, tentunya sudah tidak asing dengan istilah ini. Key Performance Indicator atau KPI adalah matrix atau nilai untuk mengukur seberapa efektif cara yang digunakan perusahaan untuk mencapai tujuan utama bisnisnya dan cara apa yang diperlukan untuk menyikapi kondisi tersebut. Selain itu, KPI juga dapat membantu Anda …

6 Tips Menentukan KPI Yang Sesuai Bagi Bisnis Anda! Read More »

Email Marketing

Email Marketing, Solusi Bisnis Retail Pada Masa Pandemi

Leave a Comment / Future Of Work / By

Dampak Covid-19 bagi bisnis retail Pandemi Covid-19  memberikan dampak yang luar biasa bagi berbagai sektor kehidupan, salah satunya adalah industri retail yang sangat ditopang dengan penjualan offline. Terjadi banyak perubahan gaya hidup yang menuntut industri retail untuk segera beradaptasi ke teknologi digital. Bukan hanya sekadar masuk pada e-commerce, tetapi bagaimana Anda menyusun dan menerapkan startegi …

Email Marketing, Solusi Bisnis Retail Pada Masa Pandemi Read More »

©2023. Solutif | All Rights Reserved

Scroll to Top