Future Of Work

Future Of Work

Efektifkan Layanan Kampus Digital Dengan Contact Center

Efektifkan Layanan Kampus Digital Dengan Contact Center

Leave a Comment / Future Of Work / By

Dalam era digital yang semakin berkembang, layanan kampus digital menjadi salah satu aspek penting dalam dunia pendidikan. Dengan meningkatnya kebutuhan akan informasi yang cepat dan akurat, institusi pendidikan harus mampu memberikan layanan yang responsif dan efisien. Salah satu solusi yang dapat diimplementasikan adalah penggunaan contact center. Artikel ini akan membahas bagaimana contact center dapat mengoptimalkan …

Efektifkan Layanan Kampus Digital Dengan Contact Center Read More »

Optimalkan Kinerja Desk Collection dengan Artificial Intelligence

Optimalkan Kinerja Desk Collection dengan Artificial Intelligence

Leave a Comment / Future Of Work / By

Kinerja desk collection bisa dibilang memberikan andil dalam cash flow perusahaan. Bagaimanapun perputaran uang wajib dijaga dalam sebuah bisnis apalagi mereka yang berada di industri keuangan. Apa dan bagaimana cara kerja desk collection agar cash flow optimal? Akan kita bahas detail dibawah ini. Desk Collection & Cash Flow Perusahaan Desk collection adalah pekerjaan yang bertanggung …

Optimalkan Kinerja Desk Collection dengan Artificial Intelligence Read More »

5 Titik Kritis Saat Memilih Outsourcing Contact Center Perbankan

5 Titik Kritis Saat Memilih Outsourcing Contact Center Perbankan

Leave a Comment / Future Of Work / By

Outsourcing contact center di industri perbankan bisa dibilang sangatlah penting. Contact center memegang peranan sebagai wajah dari sebuah perbankan. Segala informasi, promo, produk atau layanan, hingga pertanyaan sampai komplain semua bertemu dalam contact center. Bahkan ada beberapa bank, contact center dijadikan sebagai bagian inti perusahaan dan strategi marketing serta branding. Contact Center Perbankan Contact center …

5 Titik Kritis Saat Memilih Outsourcing Contact Center Perbankan Read More »

Outsourcing Contact Center Rumah Sakit Bersama Solutif

Outsourcing Contact Center Rumah Sakit Bersama Solutif

Leave a Comment / Future Of Work / By

Industri kesehatan saat ini menghadapi tantangan yang kompleks, seperti peningkatan volume pasien, tuntutan layanan yang semakin tinggi, dan kebutuhan akan efisiensi operasional dari semua sisi. Dalam situasi ini, sistem contact center yang handal menjadi kunci untuk memberikan layanan pasien yang optimal dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Namun, membangun dan mengelola contact center internal seringkali membutuhkan investasi besar …

Outsourcing Contact Center Rumah Sakit Bersama Solutif Read More »

Tingkatkan Inovasi di Dunia Perbankan dengan Contact Center

Tingkatkan Inovasi di Dunia Perbankan dengan Contact Center

Leave a Comment / Future Of Work / By

Di dunia perbankan yang semakin berkembang, industri perbankan menghadapi tantangan untuk mempertahankan dan meningkatkan kualitas layanan pelanggan. Salah satu kunci utama dalam mengatasi ini adalah dengan mengoptimalkan dan meningkatkan inovasi di contact center. Pada kali ini, akan membahas bagaimana contact center dapat menjadi pusat inovasi di dunia perbankan, meningkatkan efisiensi, dan memberikan pengalaman pelanggan yang …

Tingkatkan Inovasi di Dunia Perbankan dengan Contact Center Read More »

Optimalkan Omni Channel Contact Center dengan Dukungan Teknologi Genesys dan Salesforce

Optimalkan Omnichannel Contact Center dengan Dukungan Teknologi Genesys dan Salesforce

Leave a Comment / Future Of Work / By

Pada satu tahapan, perusahaan mulai untuk mengoptimalkan semua divisi termasuk contact center. Sebagai wajah perusahaan, maka optimasi contact center sudah menjadi sebuah keharusan. Dan ini adalah saatnya, Anda mengubah wajah contact center kearah omnichannel contact center dengan perpaduan genesys dan salesforce. Contact center akan powerfull dengan menerapkan omni channel. Lalu, apakah itu omni channel ? …

Optimalkan Omnichannel Contact Center dengan Dukungan Teknologi Genesys dan Salesforce Read More »

Customer Experience & Komunikasi yang Disukai Oleh Pelanggan dalam Perbankan

Customer Experience & Komunikasi yang Disukai Oleh Pelanggan dalam Perbankan

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work, Technology Trends / By

Customer Experience & Komunikasi yang Disukai Oleh Pelanggan dalam Perbankan – Dalam industri perbankan yang semakin kompetitif, Customer Experience (CX) telah menjadi faktor utama yang membedakan satu institusi keuangan dari yang lain. Bukan lagi hanya soal produk yang ditawarkan, tetapi bagaimana pengalaman nasabah saat berinteraksi dengan bank yang memainkan peran penting. Dengan semakin tingginya ekspektasi …

Customer Experience & Komunikasi yang Disukai Oleh Pelanggan dalam Perbankan Read More »

6 Kesalahan Customer Service Paling Kritis & Cara Mengatasinya

6 Kesalahan Customer Service Paling Kritis & Cara Mengatasinya

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work, Technology Trends / By

6 Kesalahan Customer Service Paling Kritis & Cara Mengatasinya – Layanan pelanggan yang efektif menjadi kunci penting bagi keberhasilan suatu perusahaan. Ketika pelanggan tidak puas, keluhan mereka menjadi cerminan dari kekurangan dalam pelayanan atau produk yang ditawarkan. Mengatasi keluhan pelanggan dengan baik bukan hanya membantu memperbaiki hubungan dengan mereka, tetapi juga memberikan peluang bagi perusahaan …

6 Kesalahan Customer Service Paling Kritis & Cara Mengatasinya Read More »

Optimalisasi Pusat Kontak melalui Strategi Perbankan Digital

Optimalisasi Pusat Kontak melalui Strategi Perbankan Digital

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work, Technology Trends / By

Optimalisasi Pusat Kontak melalui Strategi Perbankan Digital – Dalam perbankan modern, layanan pelanggan mencakup strategi digital yang mencakup berbagai saluran, interaksi jarak jauh melalui pusat kontak, dan interaksi langsung di cabang. Industri ini telah berubah dari hanya mengandalkan cabang ke opsi layanan yang lebih luas dan efisien, dan sekarang semua elemen ini harus berfungsi dengan …

Optimalisasi Pusat Kontak melalui Strategi Perbankan Digital Read More »

Kominfo Bocor, Panik? Genesys Tawarkan Solusi Keamanan Data Terverifikasi

Kominfo Bocor, Panik? Genesys Tawarkan Solusi Keamanan Data Terverifikasi

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work, Technology Trends / By

Kominfo Bocor, Panik? Genesys Tawarkan Solusi Keamanan Data Terverifikasi – Baru-baru ini, dunia maya Indonesia digemparkan oleh kebocoran data Kominfo. Banyak pihak yang merasa khawatir dan panik dengan keamanan data pribadi mereka. Kebocoran data ini menjadi pengingat betapa pentingnya perlindungan data yang kuat di era digital saat ini. Namun, jangan khawatir, Genesys hadir dengan solusi …

Kominfo Bocor, Panik? Genesys Tawarkan Solusi Keamanan Data Terverifikasi Read More »

©2023. Solutif | All Rights Reserved

Scroll to Top