Solutif, BINUS University, dan GENESYS Menggelar Event “Enhance Student Experience with Omnichannel Solutions” – Dalam kolaborasi strategis untuk memperkaya pengalaman mahasiswa di era digital saat ini, Solutif, BINUS University, dan GENESYS bersatu untuk menggelar acara menarik untuk meningkatkan student experience dengan Solusi Omnichannel. Acara yang diselenggarakan dari pukul 10:00 pagi hingga 1:00 siang di Retreat Lounge lantai 1 The Westin Hotel Jakarta, mempertemukan para ahli dan profesional industri untuk menggali kekuatan transformasi solusi omnichannel dalam sektor pendidikan.
Acara ini menampilkan pembicara terkemuka yang membagikan keahlian dan wawasan mereka mengenai pemanfaatan solusi omnichannel untuk memenuhi harapan mahasiswa yang terus berkembang. Para pembicara meliputi:
Doddy Kartiwa (Senior Solutions Consultant, Genesys)
Sebagai profesional berpengalaman di bidangnya, Doddy Kartiwa membahas solusi inovatif yang diberikan oleh Genesys untuk meningkatkan komunikasi dan keterlibatan di lembaga pendidikan. Presentasinya membahas kemampuan solusi omnichannel dan perannya dalam memenuhi harapan mahasiswa yang terus meningkat.
Vivid Dianningsih (Marketing CRM Manager, BINUS University)
Vivid Dianningsih, Marketing CRM Manager di BINUS University, memberikan perspektif unik tentang bagaimana BINUS aktif menggabungkan solusi omnichannel untuk mendorong transformasi universitas. Wawasannya memberikan gambaran mengenai implementasi praktis solusi ini dalam konteks akademis.
Demy (Business Development Manager, IFT Group Solutif)
Demy, Business Development Manager di IFT Group Solutif, memberikan wawasan berharga mengenai implementasi sukses solusi omnichannel untuk memenuhi tuntutan pengalaman mahasiswa yang terus berkembang. Presentasinya fokus pada manfaat konkret dan hasil dari adopsi pendekatan omnichannel.
Peserta acara mendapatkan wawasan berharga mengenai tantangan yang dihadapi oleh harapan mahasiswa yang terus berkembang dan peran penting solusi omnichannel dalam mengatasi tantangan tersebut secara efektif.
Poin Penting yang Diambil:
- Adaptasi terhadap Harapan Mahasiswa: Acara menekankan pentingnya universitas beradaptasi dengan harapan yang berubah dari mahasiswa. Dengan berkembangnya komunikasi digital dan pengalaman personal, implementasi solusi omnichannel menjadi penting bagi institusi yang ingin tetap menjadi yang terdepan.
- Implementasi Praktis: Peserta acara mempelajari contoh nyata dan studi kasus yang memperlihatkan integrasi sukses solusi omnichannel. Presentasi tersebut menyoroti manfaat praktis dan hasil yang dicapai oleh institusi yang mengadopsi teknologi transformasional ini.
- Membangun Kampus Terhubung: Diskusi berpusat pada penciptaan pengalaman kampus yang terhubung dan tanpa hambatan bagi mahasiswa. Solusi omnichannel dihadirkan sebagai penggerak utama dalam membangun komunikasi, keterlibatan, dan kepuasan mahasiswa secara holistik.
Kolaborasi antara Solutif, BINUS University, dan GENESYS dalam menyelenggarakan acara ini mencerminkan komitmen untuk mendorong inovasi dan keunggulan dalam pendidikan. Dengan menjelajahi kemungkinan yang ditawarkan oleh solusi omnichannel, peserta memperoleh wawasan berharga tentang masa depan pengalaman belajar di era digital. Seiring universitas terus beradaptasi dengan lanskap pendidikan yang dinamis, acara seperti ini memainkan peran kunci dalam membentuk masa depan lingkungan pembelajaran.
Baca Artikel Lainnya: Strategi Sukseskan Bisnis: Pilih Partner Terbaik
Terapkan Sekarang: Solusi Omnichannel CX dari Solutif!
Komunikasi proaktif melalui saluran pilihan nasabah adalah kunci untuk kepuasan nasabah yang tinggi. Dengan solusi Omnichannel CX (Customer Experience) dari Solutif, perusahaan dapat:
- Meningkatkan pendapatan atau penjualan
- Menyediakan self service
- Mengurangi beban layanan inbound
- Terhubung dengan agen layanan nasabah
- Memaksimalkan efisiensi contact center
Jadilah yang terdepan dalam personalisasi interaksi nasabah dan unggul dalam persaingan dengan Solutif!
Cek artikel lainnya disini!
Yuk, Konsultasikan Bisnismu untuk Penerapan Omnichannel CX!!
