Technology Trends

Technology Trends

transfromasi digital apda contact center satu solusi satu integrasi

Transformasi Digital Contact Center Satu Solusi, Satu Integrasi

Leave a Comment / Technology Trends / By

Transformasi Digital Contact Center Satu Solusi, Satu Integrasi – Di tengah pesatnya perkembangan teknologi, transformasi digital contact center telah menjadi kata kunci yang tidak bisa diabaikan oleh perusahaan, terutama dalam pengelolaan contact center. Contact center modern bukan hanya sekadar tempat untuk menangani keluhan pelanggan, tetapi juga berfungsi sebagai pusat strategis dan integrasi yang dapat meningkatkan …

Transformasi Digital Contact Center Satu Solusi, Satu Integrasi Read More »

Customer Experience & Komunikasi yang Disukai Oleh Pelanggan dalam Perbankan

Customer Experience & Komunikasi yang Disukai Oleh Pelanggan dalam Perbankan

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work, Technology Trends / By

Customer Experience & Komunikasi yang Disukai Oleh Pelanggan dalam Perbankan – Dalam industri perbankan yang semakin kompetitif, Customer Experience (CX) telah menjadi faktor utama yang membedakan satu institusi keuangan dari yang lain. Bukan lagi hanya soal produk yang ditawarkan, tetapi bagaimana pengalaman nasabah saat berinteraksi dengan bank yang memainkan peran penting. Dengan semakin tingginya ekspektasi …

Customer Experience & Komunikasi yang Disukai Oleh Pelanggan dalam Perbankan Read More »

6 Kesalahan Customer Service Paling Kritis & Cara Mengatasinya

6 Kesalahan Customer Service Paling Kritis & Cara Mengatasinya

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work, Technology Trends / By

6 Kesalahan Customer Service Paling Kritis & Cara Mengatasinya – Layanan pelanggan yang efektif menjadi kunci penting bagi keberhasilan suatu perusahaan. Ketika pelanggan tidak puas, keluhan mereka menjadi cerminan dari kekurangan dalam pelayanan atau produk yang ditawarkan. Mengatasi keluhan pelanggan dengan baik bukan hanya membantu memperbaiki hubungan dengan mereka, tetapi juga memberikan peluang bagi perusahaan …

6 Kesalahan Customer Service Paling Kritis & Cara Mengatasinya Read More »

Optimalisasi Pusat Kontak melalui Strategi Perbankan Digital

Optimalisasi Pusat Kontak melalui Strategi Perbankan Digital

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work, Technology Trends / By

Optimalisasi Pusat Kontak melalui Strategi Perbankan Digital – Dalam perbankan modern, layanan pelanggan mencakup strategi digital yang mencakup berbagai saluran, interaksi jarak jauh melalui pusat kontak, dan interaksi langsung di cabang. Industri ini telah berubah dari hanya mengandalkan cabang ke opsi layanan yang lebih luas dan efisien, dan sekarang semua elemen ini harus berfungsi dengan …

Optimalisasi Pusat Kontak melalui Strategi Perbankan Digital Read More »

Kominfo Bocor, Panik? Genesys Tawarkan Solusi Keamanan Data Terverifikasi

Kominfo Bocor, Panik? Genesys Tawarkan Solusi Keamanan Data Terverifikasi

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work, Technology Trends / By

Kominfo Bocor, Panik? Genesys Tawarkan Solusi Keamanan Data Terverifikasi – Baru-baru ini, dunia maya Indonesia digemparkan oleh kebocoran data Kominfo. Banyak pihak yang merasa khawatir dan panik dengan keamanan data pribadi mereka. Kebocoran data ini menjadi pengingat betapa pentingnya perlindungan data yang kuat di era digital saat ini. Namun, jangan khawatir, Genesys hadir dengan solusi …

Kominfo Bocor, Panik? Genesys Tawarkan Solusi Keamanan Data Terverifikasi Read More »

Cara Meningkatkan Keamanan Data Perusahaan melalui RPA

Cara Meningkatkan Keamanan Data Perusahaan melalui RPA

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work, Technology Trends / By

Cara Meningkatkan Keamanan Data Perusahaan melalui RPA – Melindungi data perusahaan dari akses yang tidak sah dan kebocoran informasi adalah tantangan yang memerlukan pendekatan yang efektif, sehingga menjaga keamanan data adalah hal yang sangat penting bagi setiap perusahaan. Karena ancaman siber dan serangan data terus meningkat, memastikan keamanan informasi menjadi fokus utama. Robotic Process Automation (RPA) …

Cara Meningkatkan Keamanan Data Perusahaan melalui RPA Read More »

Solusi Pengalaman Pelanggan Terbaik Jakarta : Omnichannel untuk bisnis Anda

Solusi Pengalaman Pelanggan Terbaik Jakarta : Omnichannel untuk bisnis Anda

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work, Technology Trends / By

Solusi Pengalaman Pelanggan Terbaik Jakarta : Omnichannel untuk bisnis Anda – Jakarta sebagai pusat kegiatan bisnis dan teknologi di Indonesia, menghadapi persaingan yang semakin sengit di berbagai sektor. Dengan perkembangan teknologi yang semakin canggih tersebut, membuat orang ingin bekerja secara efisien dan cepat, bahkan salah satunya dari segi komunikasi. Saat ini orang lebih mudah dan senang …

Solusi Pengalaman Pelanggan Terbaik Jakarta : Omnichannel untuk bisnis Anda Read More »

Customer Experience yang Baik Dimulai dari Karyawan Anda

Customer Experiences yang Baik Dimulai dari Karyawan Anda

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work, Technology Trends / By

Customer Experience yang Baik Dimulai dari Karyawan Anda – Para pemimpin bisnis mengatakan  bahwa kepuasan pelanggan dan pendukung  setia adalah hasil dari praktik customer Experience yang terus berkembang. Namun bagaimana caranya untuk menciptakan pengalaman karyawan yang menghasilkan anggota tim yang produktif, bahagia, dan royal? Ada satu hal yang dikatakan banyak eksekutif dan CEO didalam beberapa …

Customer Experiences yang Baik Dimulai dari Karyawan Anda Read More »

Revolusi Customer Experience di Era Digital Pertama pada CX Leaders Strategy Forum Indonesia 2023

Revolusi Customer Experience di Era Digital Pertama pada CX Leaders Strategy Forum Indonesia 2023

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work, Technology Trends / By

Solutif Bergabung dalam Event CX Leaders Strategy Forum Indonesia 2023: Kolaborasi, Inspirasi, dan Perubahan – Pada tanggal 7 November 2023, Pullman Hotel Jakarta menjadi saksi atas keberhasilan luar biasa dari CX Leaders Strategy Forum Indonesia. Acara ini menjadi ajang berkumpulnya para pemimpin dan pelaku industri untuk berbagi ilmu, berkolaborasi, dan merancang strategi menghadapi tantangan dalam …

Revolusi Customer Experience di Era Digital Pertama pada CX Leaders Strategy Forum Indonesia 2023 Read More »

Langkah Berani Solutif dalam Transformasi Customer Experience dengan Genesys di G-SUMMIT SOUTHEAST ASIA 2023

Langkah Berani Solutif dalam Transformasi Customer Experience dengan Genesys di G-SUMMIT SOUTHEAST ASIA 2023

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work, Technology Trends / By

The Athenee Hotel, Bangkok, Thailand – 2023 Langkah Berani Solutif dalam Transformasi CX dengan Genesys di G-SUMMIT SOUTHEAST ASIA 2023 – Dalam acara yang monumental di The Athenee Hotel, Bangkok, Thailand, Solutif melangkah maju dalam perjalanan transformasionalnya selama G-SUMMIT SOUTHEAST ASIA 2023. Pertemuan ini menjadi titik balik ketika Solutif mengadopsi perspektif berani terhadap kekuatan empati, …

Langkah Berani Solutif dalam Transformasi Customer Experience dengan Genesys di G-SUMMIT SOUTHEAST ASIA 2023 Read More »

©2023. Solutif | All Rights Reserved

Scroll to Top