Author name: solutifjaya

Bagaimana BPO membantu meningkatkan bisnis asuransi? Dalam beberapa tahun terakhir sektor bisnis asuransi semakin didukung oleh manfaat dari teknologi baru seperti otomatisasi proses, omnichannel, dan komputasi awan. BPO services akan mendapatkan manfaat besar dari layanan yang distandarisasi secara global. Teknologi digital telah berkembang dan berpengaruh pada proses bisnis yang semakin mudah dan cepat. Menurut Peneliti …

Sektor BPO Asuransi Ditargetkan Tumbuh Pesat pada 2025 Read More »

Bot membantu Anda pengalaman pelanggan! Perkembangan teknologi kecerdasan buatan (AI) semakin mendukung efisiensi dan efektifitas fungsi contact center. Salah satu kecerdasan buatan yang popular digunakan adalah bot.  Kecerdasan buatan membuat teknologi bot dapat berkomunikasi secara alami -seperti yang dilakukan oleh agen manusia- dan menyelesaikan pertanyaan yang paling sering ditanyakan oleh pelanggan. Teknologi bot juga dapat …

5 Tips Membangun Bot Yang Disukai Pelanggan Read More »

Apa yang akan Anda lakukan ketika Pelanggan menghubungi perusahaan tentang suatu kendala? Next-Generation Web Chat Next-Generation Web Chat dari Solutif menempatkan pelanggan pada kendali. Pelanggan dapat terlibat dengan bisnis, kapan pun dan di mana pun, tanpa menunggu antrean balasan. Selain itu, teknologi ini akan membawa pelanggan Anda pada pengalaman obrolan yang lebih interaktif, kaya, cepat, …

Tingkatkan Pengalaman Webchat Dengan Teknologi dari Solutif Read More »

Let’s Improve Customer Experience With an Omnichannel Experience We live in a digital world. People just type a word into their browser and start searching. It couldn’t be easier, considering we don’t even need a laptop. We grab our phones, and seconds later we’re confirming a purchase. It’s now second nature to connect with friends, …

How to Improve Customer Experience With an Omnichannel Experience Read More »

How to Enable a Digital Banking Strategy With Cloud? The COVID-19 pandemic has had a lasting impact on how customers interact with their banks. Customers still need help — card services, student loan assistance, deposit notifications, mortgage refinancing and more — but are often limited to using digital channels in place of in-person visits to …

Enable a Digital Banking Strategy With Cloud by Solutif Read More »

Fueling the Fan Experience with digital and Cloud According to Technology Magazine, the global sports industry is in an historic growth period. While most of the revenue generation for sports organizations comes from broadcasting rather than live event attendance, investment in the digital transformation of stadiums across the globe is growing. Business Wire reports that …

Solutif Super Human Service: Digital Transformation For The Fan Experience Read More »