Future Of Work

Future Of Work

Bersama Solutif Optimalkan Teknologi Genesys Contact Center

Bersama Solutif Optimalkan Teknologi Genesys Contact Center

Leave a Comment / Future Of Work / By

Kualitas layanan pelanggan kini menjadi salah satu faktor paling menentukan keberhasilan sebuah perusahaan. Pengalaman pelanggan yang memuaskan tidak hanya akan meningkatkan loyalitas, tetapi juga membuka peluang pertumbuhan yang berkelanjutan. Untuk mencapai hal ini, perusahaan harus mampu mengadopsi teknologi terbaru yang mampu mendukung operasional contact center secara optimal. Salah satu solusi yang terbukti efektif dan inovatif …

Bersama Solutif Optimalkan Teknologi Genesys Contact Center Read More »

Bagaimana Mengoptimalkan Telesales Berbasis Data

Bagaimana Mengoptimalkan Telesales Berbasis Data

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work / By

Mengoptimalkan kinerja perusahaan tidak sekedar melalui campaign via sosial media maupun baliho dll. Tetapi, sudah saatnya Anda menggunakan telesales untuk lebih dekat dengan pelanggan dan memberikan solusi atas kebutuhan dan masalah mereka. Dan artikel kali ini kita akan membahas terkait bagaimana mengoptimalkan telesales berbasis data sehingga tepat dan tentunya efisien. Jika selama ini Anda merasa …

Bagaimana Mengoptimalkan Telesales Berbasis Data Read More »

Solutif.co.id - Integrasi CRM dan Contact Center Perusahaan Anda

Solutif.co.id – Integrasi CRM dan Contact Center Perusahaan Anda

Leave a Comment / Future Of Work / By

Apakah perusahaan Anda sudah mengintegrasikan sistem CRM dan contact center dengan optimal? Perkembangan dan keberhasilan sebuah bisnis sangat tergantung pada kualitas layanan pelanggan dan efisiensi operasional. Menggabungkan sistem CRM (Customer Relationship Management) dengan contact center bukan hanya sekadar tren, melainkan kebutuhan strategis yang mampu membawa perusahaan Anda ke level yang lebih tinggi. Jika Anda ingin …

Solutif.co.id – Integrasi CRM dan Contact Center Perusahaan Anda Read More »

Contact Center Outsourcing Indonesia: Solusi Efisien untuk Perusahaan

Contact Center Outsourcing Indonesia: Solusi Efisien untuk Perusahaan

Leave a Comment / Future Of Work / By

Membayangkan sebuah tim contact center profesional yang tidak hanya siap membantu pelanggan Anda 24/7, tetapi juga mampu meningkatkan efisiensi operasional dan mengurangi biaya secara signifikan. Itulah mengapa banyak perusahaan di Indonesia mulai beralih ke contact center outsourcing. Solusi ini bukan sekadar tren, melainkan strategi cerdas yang dapat mengubah cara perusahaan berinteraksi dengan pelanggan, sekaligus mengoptimalkan …

Contact Center Outsourcing Indonesia: Solusi Efisien untuk Perusahaan Read More »

Efektifkan Layanan Kampus Digital Dengan Contact Center

Efektifkan Layanan Kampus Digital Dengan Contact Center

Leave a Comment / Future Of Work / By

Dalam era digital yang semakin berkembang, layanan kampus digital menjadi salah satu aspek penting dalam dunia pendidikan. Dengan meningkatnya kebutuhan akan informasi yang cepat dan akurat, institusi pendidikan harus mampu memberikan layanan yang responsif dan efisien. Salah satu solusi yang dapat diimplementasikan adalah penggunaan contact center. Artikel ini akan membahas bagaimana contact center dapat mengoptimalkan …

Efektifkan Layanan Kampus Digital Dengan Contact Center Read More »

Optimalkan Kinerja Desk Collection dengan Artificial Intelligence

Optimalkan Kinerja Desk Collection dengan Artificial Intelligence

Leave a Comment / Future Of Work / By

Kinerja desk collection bisa dibilang memberikan andil dalam cash flow perusahaan. Bagaimanapun perputaran uang wajib dijaga dalam sebuah bisnis apalagi mereka yang berada di industri keuangan. Apa dan bagaimana cara kerja desk collection agar cash flow optimal? Akan kita bahas detail dibawah ini. Desk Collection & Cash Flow Perusahaan Desk collection adalah pekerjaan yang bertanggung …

Optimalkan Kinerja Desk Collection dengan Artificial Intelligence Read More »

5 Titik Kritis Saat Memilih Outsourcing Contact Center Perbankan

5 Titik Kritis Saat Memilih Outsourcing Contact Center Perbankan

Leave a Comment / Future Of Work / By

Outsourcing contact center di industri perbankan bisa dibilang sangatlah penting. Contact center memegang peranan sebagai wajah dari sebuah perbankan. Segala informasi, promo, produk atau layanan, hingga pertanyaan sampai komplain semua bertemu dalam contact center. Bahkan ada beberapa bank, contact center dijadikan sebagai bagian inti perusahaan dan strategi marketing serta branding. Contact Center Perbankan Contact center …

5 Titik Kritis Saat Memilih Outsourcing Contact Center Perbankan Read More »

Outsourcing Contact Center Rumah Sakit Bersama Solutif

Outsourcing Contact Center Rumah Sakit Bersama Solutif

Leave a Comment / Future Of Work / By

Industri kesehatan saat ini menghadapi tantangan yang kompleks, seperti peningkatan volume pasien, tuntutan layanan yang semakin tinggi, dan kebutuhan akan efisiensi operasional dari semua sisi. Dalam situasi ini, sistem contact center yang handal menjadi kunci untuk memberikan layanan pasien yang optimal dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Namun, membangun dan mengelola contact center internal seringkali membutuhkan investasi besar …

Outsourcing Contact Center Rumah Sakit Bersama Solutif Read More »

Tingkatkan Inovasi di Dunia Perbankan dengan Contact Center

Tingkatkan Inovasi di Dunia Perbankan dengan Contact Center

Leave a Comment / Future Of Work / By

Di dunia perbankan yang semakin berkembang, industri perbankan menghadapi tantangan untuk mempertahankan dan meningkatkan kualitas layanan pelanggan. Salah satu kunci utama dalam mengatasi ini adalah dengan mengoptimalkan dan meningkatkan inovasi di contact center. Pada kali ini, akan membahas bagaimana contact center dapat menjadi pusat inovasi di dunia perbankan, meningkatkan efisiensi, dan memberikan pengalaman pelanggan yang …

Tingkatkan Inovasi di Dunia Perbankan dengan Contact Center Read More »

Optimalkan Omni Channel Contact Center dengan Dukungan Teknologi Genesys dan Salesforce

Optimalkan Omnichannel Contact Center dengan Dukungan Teknologi Genesys dan Salesforce

Leave a Comment / Future Of Work / By

Pada satu tahapan, perusahaan mulai untuk mengoptimalkan semua divisi termasuk contact center. Sebagai wajah perusahaan, maka optimasi contact center sudah menjadi sebuah keharusan. Dan ini adalah saatnya, Anda mengubah wajah contact center kearah omnichannel contact center dengan perpaduan genesys dan salesforce. Contact center akan powerfull dengan menerapkan omni channel. Lalu, apakah itu omni channel ? …

Optimalkan Omnichannel Contact Center dengan Dukungan Teknologi Genesys dan Salesforce Read More »

©2023. Solutif | All Rights Reserved

Scroll to Top