Customer Experience

Customer Experience

Bagaimana Mengoptimalkan Telesales Berbasis Data

Bagaimana Mengoptimalkan Telesales Berbasis Data

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work / By

Mengoptimalkan kinerja perusahaan tidak sekedar melalui campaign via sosial media maupun baliho dll. Tetapi, sudah saatnya Anda menggunakan telesales untuk lebih dekat dengan pelanggan dan memberikan solusi atas kebutuhan dan masalah mereka. Dan artikel kali ini kita akan membahas terkait bagaimana mengoptimalkan telesales berbasis data sehingga tepat dan tentunya efisien. Jika selama ini Anda merasa …

Bagaimana Mengoptimalkan Telesales Berbasis Data Read More »

Jasa Telesales Terpercaya di Jakarta

Jasa Telesales Terpercaya di Jakarta

Leave a Comment / Customer Experience / By

Mengembangkan bisnis di Jakarta memerlukan strategi komunikasi yang tepat dan efektif. Salah satu cara yang terbukti mampu mendongkrak penjualan sekaligus memperluas jangkauan pasar adalah dengan memanfaatkan jasa telesales profesional. Ketika memilih mitra yang tepat, perusahaan tidak hanya mendapatkan tenaga penjual berpengalaman, tetapi juga sebuah solusi yang mampu mendukung pertumbuhan bisnis secara berkelanjutan. Jakarta sebagai pusat …

Jasa Telesales Terpercaya di Jakarta Read More »

Optimalkan Pertumbuhan Perusahaan dengan Inbound dan Outbound Contact Center

Optimalkan Pertumbuhan Perusahaan dengan Inbound dan Outbound Contact Center

Leave a Comment / Customer Experience / By

Semakin sengitnya persaingan bisnis saat ini, perusahaan harus mampu mengelola komunikasi dengan pelanggan secara efektif untuk menjaga keberlanjutan dan pertumbuhan. Banyak yang belum menyadari bahwa keberhasilan dalam menjalin hubungan dengan pelanggan tidak hanya bergantung pada produk atau layanan yang ditawarkan, tetapi juga pada bagaimana perusahaan mengelola interaksi tersebut. Di sinilah peran contact center, baik inbound …

Optimalkan Pertumbuhan Perusahaan dengan Inbound dan Outbound Contact Center Read More »

omnichannel contact center

Omnichannel Contact Center: Revolusi Layanan Pelanggan di Era Digital

Leave a Comment / Customer Experience / By

Ketika berbisnis pelanggan dapat menghubungi bisnis Anda melalui berbagai saluran komunikasi telepon, WhatsApp, email, media sosial, live chat tanpa merasa terputus dari pengalaman yang mulus dan konsisten. Di tengah derasnya arus informasi dan ekspektasi pelanggan yang semakin tinggi, inilah yang disebut sebagai omnichannel contact center. Sebuah solusi revolusioner yang tidak hanya mengubah cara perusahaan berinteraksi, …

Omnichannel Contact Center: Revolusi Layanan Pelanggan di Era Digital Read More »

Integrasi Contact Center dalam Layanan Kesehatan Jarak Jauh

Integrasi Contact Center dalam Layanan Kesehatan Jarak Jauh

Leave a Comment / Customer Experience / By

Layanan kesehatan jarak jauh atau telemedicine telah menjadi salah satu solusi yang paling dicari untuk memenuhi kebutuhan kesehatan masyarakat. Dengan kemajuan teknologi, pasien kini dapat mengakses layanan kesehatan tanpa harus pergi ke rumah sakit atau klinik. Namun, untuk memastikan bahwa layanan ini berjalan dengan efektif dan efisien, integrasi contact center menjadi sangat penting. Artikel ini …

Integrasi Contact Center dalam Layanan Kesehatan Jarak Jauh Read More »

Peran Customer Service Meningkatkan Kepuasan Pasien di Rumah Sakit

Peran Customer Service Meningkatkan Kepuasan Pasien di Rumah Sakit

Leave a Comment / Customer Experience / By

Dalam beberapa dekade terakhir, industri kesehatan telah mengalami transformasi besar dalam hal pelayanan pasien. Rumah sakit modern tidak lagi hanya berfokus pada pengobatan penyakit, tetapi juga pada pengalaman pasien secara keseluruhan. Salah satu elemen kunci dalam meningkatkan kepuasan pasien adalah customer service yang efektif. Pada kesempatan ini, kita akan membahas tentang peran customer service Solutif …

Peran Customer Service Meningkatkan Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Read More »

contact center perbankan

Contact Center Perbankan Makin Efisien dengan Solutif

Leave a Comment / Customer Experience / By

Dalam era digital yang terus berkembang, industri perbankan menghadapi tantangan besar dalam meningkatkan pengalaman pelanggan dan menjaga efisiensi operasional. Salah satu elemen penting yang berperan dalam memenuhi ekspektasi nasabah adalah contact center. Sebagai garda terdepan dalam layanan pelanggan, contact center dalam industri perbankan harus terus berinovasi untuk menghadirkan layanan yang cepat, efisien, dan berorientasi pada …

Contact Center Perbankan Makin Efisien dengan Solutif Read More »

Solutif - Layanan Contact Center Rumah Sakit Terintegrasi

Solutif – Layanan Contact Center Rumah Sakit Terintegrasi

Leave a Comment / Customer Experience / By

Layanan rumah sakit bisa dibilang layanan yang harus buka 24 jam tanpa henti bahkan ketika hari libur sekalipun. Rumah sakit dituntut untuk memberikan layanan prima, cepat, efisien dan tentunya tepat. Lalu, bagaimanakah dengan layanan contact center rumah sakit? Apakah harus siap sedia selama 24 jam 7 hari seminggu? Akan kita bahas detail di artikel bawah …

Solutif – Layanan Contact Center Rumah Sakit Terintegrasi Read More »

Bagaimana Mengoptimalkan Contact Center Agar Optimal 24 Jam

Bagaimana Mengoptimalkan Contact Center Non Stop 24 Jam

Leave a Comment / Customer Experience / By

Dalam era modern ini, layanan pelanggan yang selalu tersedia menjadi kunci kesuksesan bagi banyak bisnis. Dengan perkembangan teknologi, para pelanggan dapat mengakses informasi dan layanan kapan saja, di mana saja. Oleh karena itu, contact center yang dapat beroperasi selama 24 jam memainkan peran yang sangat penting dalam memberikan pelayanan yang optimal dan meningkatkan kepuasan pelanggan …

Bagaimana Mengoptimalkan Contact Center Non Stop 24 Jam Read More »

Pusing Mengelola Customer Service Solutif Solusinya

Pusing Mengelola Customer Service? Solutif Solusinya

Leave a Comment / Customer Experience / By

Di jaman digital yang serba cepat ini, kepuasan pelanggan menjadi kunci keberhasilan bisnis. Responsif, efisien, dan ramah adalah tiga pilar utama layanan pelanggan ideal. Namun, membangun dan mengelola tim customer service internal seringkali menjadi beban tersendiri bagi para pengusaha. Biaya operasional yang tinggi, perekrutan karyawan yang rumit, pelatihan yang memakan waktu, dan manajemen tim yang …

Pusing Mengelola Customer Service? Solutif Solusinya Read More »

©2023. Solutif | All Rights Reserved

Scroll to Top