Contact Center

Pada zaman ini, perusahaan membutuhkan transformasi ke layanan digital untuk mengoptimalkan proses bisnisnya. Perkembangan teknologi telah membawa berbagai aplikasi digital, termasuk dalam layanan pelanggan atau contact center. Untuk meningkatkan customer experience, perusahaan perlu terus mempelajari teknologi terbaru dalam contact center. Teknologi tersebut salah satunya adalah sistem Omnichannel Contact Center. Dimana melalui sistem tersebut, perusahaan dapat …

Tingkatkan Customer Experience melalui Omnichannel Contact Center Read More »

Memanfaatkan perkembangan teknologi digital menjadi kunci bagi bisnis untuk berkontribusi dalam mengoptimalkan layanan operasional masyarakat yang responsif dan efisien.  Meningkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan menjadi indikator penting terhadap keberhasilan bisnis untuk mengoptimalkan profitabilitas dan menumbuhkan bisnis. Untuk itu, bisnis perlu memanfaatkan berbagai teknologi digital yang telah berkembang sehingga mampu menciptakan daya dukung optimalisasi layanan operasional masyarakat. Perkembangan …

Teknologi dari Solutif Dukung Optimalisasi Layanan Operasional Masyarakat Read More »