Contact Center

Integrasi Contact Center dalam Layanan Kesehatan Jarak Jauh

Integrasi Contact Center dalam Layanan Kesehatan Jarak Jauh

Leave a Comment / Customer Experience / By

Layanan kesehatan jarak jauh atau telemedicine telah menjadi salah satu solusi yang paling dicari untuk memenuhi kebutuhan kesehatan masyarakat. Dengan kemajuan teknologi, pasien kini dapat mengakses layanan kesehatan tanpa harus pergi ke rumah sakit atau klinik. Namun, untuk memastikan bahwa layanan ini berjalan dengan efektif dan efisien, integrasi contact center menjadi sangat penting. Artikel ini …

Integrasi Contact Center dalam Layanan Kesehatan Jarak Jauh Read More »

Wajib Dibaca! Inovasi Contact Center dalam Asuransi Modern

Wajib Dibaca! Inovasi Contact Center dalam Asuransi Modern

Leave a Comment / Uncategorized / By

Di tengah perkembangan teknologi yang pesat, industri asuransi tidak ketinggalan dalam memanfaatkan inovasi untuk meningkatkan layanan kepada pelanggan. Salah satu elemen kunci dalam transformasi ini adalah contact center. Dengan peran yang semakin penting, contact center modern tidak hanya berfungsi sebagai saluran komunikasi, tetapi juga sebagai pusat inovasi yang mendukung pengalaman pelanggan yang lebih baik. Pada …

Wajib Dibaca! Inovasi Contact Center dalam Asuransi Modern Read More »

contact center perbankan

Contact Center Perbankan Makin Efisien dengan Solutif

Leave a Comment / Customer Experience / By

Dalam era digital yang terus berkembang, industri perbankan menghadapi tantangan besar dalam meningkatkan pengalaman pelanggan dan menjaga efisiensi operasional. Salah satu elemen penting yang berperan dalam memenuhi ekspektasi nasabah adalah contact center. Sebagai garda terdepan dalam layanan pelanggan, contact center dalam industri perbankan harus terus berinovasi untuk menghadirkan layanan yang cepat, efisien, dan berorientasi pada …

Contact Center Perbankan Makin Efisien dengan Solutif Read More »

5 Titik Kritis Saat Memilih Outsourcing Contact Center Perbankan

5 Titik Kritis Saat Memilih Outsourcing Contact Center Perbankan

Leave a Comment / Future Of Work / By

Outsourcing contact center di industri perbankan bisa dibilang sangatlah penting. Contact center memegang peranan sebagai wajah dari sebuah perbankan. Segala informasi, promo, produk atau layanan, hingga pertanyaan sampai komplain semua bertemu dalam contact center. Bahkan ada beberapa bank, contact center dijadikan sebagai bagian inti perusahaan dan strategi marketing serta branding. Contact Center Perbankan Contact center …

5 Titik Kritis Saat Memilih Outsourcing Contact Center Perbankan Read More »

Solutif - Layanan Contact Center Rumah Sakit Terintegrasi

Solutif – Layanan Contact Center Rumah Sakit Terintegrasi

Leave a Comment / Customer Experience / By

Layanan rumah sakit bisa dibilang layanan yang harus buka 24 jam tanpa henti bahkan ketika hari libur sekalipun. Rumah sakit dituntut untuk memberikan layanan prima, cepat, efisien dan tentunya tepat. Lalu, bagaimanakah dengan layanan contact center rumah sakit? Apakah harus siap sedia selama 24 jam 7 hari seminggu? Akan kita bahas detail di artikel bawah …

Solutif – Layanan Contact Center Rumah Sakit Terintegrasi Read More »

Bagaimana Mengoptimalkan Contact Center Agar Optimal 24 Jam

Bagaimana Mengoptimalkan Contact Center Non Stop 24 Jam

Leave a Comment / Customer Experience / By

Dalam era modern ini, layanan pelanggan yang selalu tersedia menjadi kunci kesuksesan bagi banyak bisnis. Dengan perkembangan teknologi, para pelanggan dapat mengakses informasi dan layanan kapan saja, di mana saja. Oleh karena itu, contact center yang dapat beroperasi selama 24 jam memainkan peran yang sangat penting dalam memberikan pelayanan yang optimal dan meningkatkan kepuasan pelanggan …

Bagaimana Mengoptimalkan Contact Center Non Stop 24 Jam Read More »

Outsourcing Contact Center Rumah Sakit Bersama Solutif

Outsourcing Contact Center Rumah Sakit Bersama Solutif

Leave a Comment / Future Of Work / By

Industri kesehatan saat ini menghadapi tantangan yang kompleks, seperti peningkatan volume pasien, tuntutan layanan yang semakin tinggi, dan kebutuhan akan efisiensi operasional dari semua sisi. Dalam situasi ini, sistem contact center yang handal menjadi kunci untuk memberikan layanan pasien yang optimal dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Namun, membangun dan mengelola contact center internal seringkali membutuhkan investasi …

Outsourcing Contact Center Rumah Sakit Bersama Solutif Read More »

Solutif - Solusi untuk Kebutuhan Outsourcing Contact Center Perusahaan Anda

Solutif – Solusi untuk Kebutuhan Outsourcing Contact Center Perusahaan Anda

Leave a Comment / Customer Experience / By

Di era digital yang kompetitif, memberikan layanan pelanggan yang prima menjadi kunci keberhasilan bisnis. Namun, membangun dan mengelola contact center internal membutuhkan investasi yang besar, baik dari segi biaya maupun sumber daya manusia. Solutif hadir sebagai solusi contact center outsourcing yang hemat dan berkualitas, membantu bisnis Anda fokus pada pertumbuhan sambil memberikan pengalaman pelanggan yang …

Solutif – Solusi untuk Kebutuhan Outsourcing Contact Center Perusahaan Anda Read More »

Peran Chatbot dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan di Industri Keuangan

Peran Chatbot dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan di Industri Keuangan

Leave a Comment / Technology Trends / By

Di era digital saat ini, teknologi chatbot telah merevolusi cara industri keuangan berinteraksi dengan pelanggan. Inovasi ini tidak hanya sekedar alat komunikasi, tetapi telah menjadi strategi utama untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi layanan. Chatbot bukanlah sekadar teknologi masa depan, melainkan solusi nyata yang sudah mengubah lanskap layanan pelanggan di industri keuangan. Dengan kemampuan kecerdasan …

Peran Chatbot dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan di Industri Keuangan Read More »

perusahaan alihdaya contact center dengan genesys cloud

Perusahaan Alihdaya Contact Center dengan Teknologi Genesys Cloud

Leave a Comment / Technology Trends / By

Perusahaan alihdaya (outsourcing) contact center harus selalu berinovasi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang semakin kompleks. Salah satu cara terbaik untuk mencapai ini adalah dengan mengadopsi teknologi canggih seperti Genesys Cloud. Dalam artikel ini, kita akan menjelajahi bagaimana perusahaan alihdaya contact center dapat memanfaatkan Genesys Cloud untuk meningkatkan kualitas layanan dan memenuhi harapan pelanggan. Genesys Cloud …

Perusahaan Alihdaya Contact Center dengan Teknologi Genesys Cloud Read More »

©2023. Solutif | All Rights Reserved

Scroll to Top