cloud contact center

Inovasi dunia contact center tidak berhenti hanya pada fokus ke pelanggan melainkan juga mulai merambah ke sisi teknologi untuk mendukung efisiensi baik dari segi waktu, tenaga sampai biaya. Salah satu terobosan baru di dunia contact center adalah penggunaan Genesys Cloud sehingga meningkatkan pengalaman pelanggan dan tentunya untuk efisiensi operasional. Apa itu Genesys Cloud ? Genesys …

Mengenal Genesys Cloud untuk Contact Center bersama Solutif Read More »