Apa itu Workforce Management (WFM)?
Masih banyak bisnis yang belum menerapkan workforce management secara efektif. Sekarang ini, banyak bisnis yang sadar betapa pentingnya pengaruh customer experience terhadap merek atau bisnis Anda. Jika Anda memberikan pelayanan yang baik, maka akan berpengaruh pada persepsi pelanggan terhadap merek dan bisnis Anda. Dalam hal ini, pelanggan sebagai penentu keputusan “apakah melakukan repurchase atau tidak” …
