telesales

Telesales Outsourcing untuk Bancassurance: Kapan Layak Dipertimbangkan?

Telesales Outsourcing untuk Bancassurance: Kapan Layak Dipertimbangkan?

Leave a Comment / Future Of Work / By

Telesales outsourcing untuk bancassurance bukan sekadar memindahkan aktivitas telepon dari tim internal ke vendor. Bagi bank dan perusahaan asuransi, keputusan ini berkaitan dengan kapasitas operasional, kualitas komunikasi dengan nasabah, pengelolaan data, teknologi contact center, serta tata kelola proses penawaran produk. Karena itu, outsourcing sebaiknya tidak dimulai dari pertanyaan tentang jumlah agen. Decision maker perlu melihat …

Telesales Outsourcing untuk Bancassurance: Kapan Layak Dipertimbangkan? Read More »

10 Strategi Telesales untuk Meningkatkan Efektivitas Contact Center

10 Strategi Telesales untuk Meningkatkan Efektivitas Contact Center

Leave a Comment / Customer Experience / By

Dalam operasional contact center B2B, tekanan untuk menghasilkan hasil yang konsisten selalu ada namun tidak semua strategi yang berlaku di konteks penjualan umum relevan untuk lingkungan contact center yang terstruktur. Artikel ini membahas 10 strategi telesales yang memang berakar dari realitas operasional contact center: dari pengelolaan data hingga pemanfaatan teknologi, semuanya dirancang untuk meningkatkan efektivitas …

10 Strategi Telesales untuk Meningkatkan Efektivitas Contact Center Read More »

Mengoptimalkan Kinerja Tim Telesales dengan Cloud Contact Center

Mengoptimalkan Kinerja Tim Telesales dengan Cloud Contact Center

Leave a Comment / Customer Experience / By

Tim telesales yang sudah berjalan bertahun-tahun tidak selalu berarti tim yang bekerja secara optimal. Banyak perusahaan B2B menghadapi tantangan yang sama: volume panggilan tinggi, namun konversi stagnan. Proses follow-up lambat, data tersebar di berbagai tempat, dan supervisor kesulitan memantau kinerja secara real-time. Di sinilah cloud contact center hadir sebagai solusi yang relevan termasuk untuk mengoptimalkan …

Mengoptimalkan Kinerja Tim Telesales dengan Cloud Contact Center Read More »

Meningkatkan Konversi Telesales: Dari Skrip, Data, Hingga Teknik Closing

Meningkatkan Konversi Telesales: Dari Skrip, Data, Hingga Teknik Closing

Leave a Comment / Future Of Work / By

Mengenal telesales dan pernah merasakan bahwa panggilan telepon ke pelanggan seringkali berakhir tanpa hasil, Anda jangan langsung merasa frustasi. Dunia telesales memang penuh tantangan, dan keberhasilan di dalamnya tidak hanya soal keberuntungan, tapi tentang bagaimana kita merancang strategi yang tepat, mulai dari hal yang paling sederhana seperti skrip, sampai ke teknik penutup yang mampu membangun …

Meningkatkan Konversi Telesales: Dari Skrip, Data, Hingga Teknik Closing Read More »

Cara Mengoptimalkan Database Nasabah untuk Campaign Telesales yang Efektif

Cara Mengoptimalkan Database Nasabah untuk Campaign Telesales yang Efektif

Leave a Comment / Customer Experience / By

Menuju persaingan perbankan dan asuransi yang kian ketat, telesales bukan lagi soal berapa banyak panggilan yang dilakukan, melainkan seberapa relevan penawaran yang Anda suarakan. Bayangkan Anda adalah Sari, seorang agen telesales di institusi keuangan besar.  Database nasabah yang menumpuk tanpa dipilah, diduplikasi, dan jarang diperbarui alhasil, campaign telesales terseret arus kegagalan. Membangun database berkualitas bagaikan …

Cara Mengoptimalkan Database Nasabah untuk Campaign Telesales yang Efektif Read More »

Tantangan Telesales Multifinance dan Solusi Teknologi Contact Center

Tantangan Telesales Multifinance dan Solusi Teknologi Contact Center

Leave a Comment / Customer Experience / By

Menelusuri dunia multifinance yang penuh persaingan ketat, performa tim telesales menjadi salah satu faktor penentu keberhasilan perusahaan. Tidak dapat dipungkiri, menjalankan aktivitas telesales di industri ini bukan hanya soal menghubungi sebanyak mungkin calon pelanggan, tetapi juga tentang bagaimana cara mengatasi berbagai tantangan telesales yang tak jarang membuat kepala pusing. Keberhasilan tidak hanya bergantung pada jumlah …

Tantangan Telesales Multifinance dan Solusi Teknologi Contact Center Read More »

Bagaimana Mengoptimalkan Telesales Berbasis Data

Bagaimana Mengoptimalkan Telesales Berbasis Data

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work / By

Mengoptimalkan kinerja perusahaan tidak sekedar melalui campaign via sosial media maupun baliho dll. Tetapi, sudah saatnya Anda menggunakan telesales untuk lebih dekat dengan pelanggan dan memberikan solusi atas kebutuhan dan masalah mereka. Dan artikel kali ini kita akan membahas terkait bagaimana mengoptimalkan telesales berbasis data sehingga tepat dan tentunya efisien. Jika selama ini Anda merasa …

Bagaimana Mengoptimalkan Telesales Berbasis Data Read More »

solusi telesales terintegrasi dan efisien

Solusi Telesales Terintegrasi dan Efisien untuk Pertumbuhan Bisnis

Leave a Comment / Customer Experience / By

Di era digital yang terus berkembang, cara kita melakukan bisnis pun harus beradaptasi. Telesales, sebagai bagian integral dari strategi penjualan, telah mengalami transformasi yang signifikan dalam beberapa tahun terakhir. Dengan pendekatan yang tepat, telesales dapat menjadi senjata ampuh untuk mendorong pertumbuhan bisnis Anda. Artikel ini akan membahas solusi telesales terintegrasi yang efisien dan bagaimana strategi …

Solusi Telesales Terintegrasi dan Efisien untuk Pertumbuhan Bisnis Read More »

©2023. Solutif | All Rights Reserved

Scroll to Top