solutif

Mengintegrasikan Sosial Media ke dalam Contact Center Bersama Solutif

Leave a Comment / Technology Trends / By solutifjaya

Penggunaan sosial media sudah menjadi barang wajib bagi siapapun termasuk perusahaan. Sosial media tidak lagi sekedar berkutat hanya di Facebook, Instagram, X, LinkedIn saja melainkan juga merambah ke Tiktok ataupun sosial media lainnya sesuai dengan target market konsumen Anda. Dan integrasi sosial media dan contact center adalah langkah terbaik untuk makin dekat dengan pelanggan. Sudah …

Mengintegrasikan Sosial Media ke dalam Contact Center Bersama Solutif Read More »

7 Tips Upgrade Contact Center Perusahaan Anda bersama Solutif

Leave a Comment / Customer Experience / By solutifjaya

Contact center memiliki peranan penting bagi sebuah perusahaan. Contact center memiliki fungsi memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dalam bentuk interaksi yang konsisten. Tidak hanya itu, contact center juga berfungsi sebagai jembatan mengenalkan nilai-nilai yang dipegang sebuah perusahaan kepada pelanggan sekaligus juga memberi kepuasaan. Melihat betapa pentingnya keberadaan contact center ini bagi hubungan perusahaan dan pelanggan, …

7 Tips Upgrade Contact Center Perusahaan Anda bersama Solutif Read More »