perbankan

Tapi tunggu, bagaimana personalisasi tanpa menambah beban agen telesales bank? Solusinya: otomatisasi cerdas lewat AI Call Bot

Strategi Telesales Bank untuk Meningkatkan Conversion Rate Tanpa Menambah Agent

Leave a Comment / Customer Experience / By

Pernah liat strategi para telesales bank yang kuno? Strategi telesales bank selalu terdengar klasik: hubungi nasabah sebanyak mungkin, pakai skrip paten, lalu harap-harap cemas menunggu closing. Sayangnya, tren “lebih banyak telepon = lebih banyak deal” itu mulai kehilangan pamor. Nasabah zaman sekarang ingin relevansi, tidak mau diperlakukan seperti nomor dalam daftar. Maka, kunci pertama adalah …

Strategi Telesales Bank untuk Meningkatkan Conversion Rate Tanpa Menambah Agent Read More »

Mengapa Fintech Perlu Beralih ke Cloud Contact Center yang Aman dan Scalable

Mengapa Fintech Perlu Beralih ke Cloud Contact Center yang Scalable

Leave a Comment / Technology Trends / By

Saat ini, fintech di Indonesia tumbuh lebih cepat daripada sebelumnya. Mulai dari pinjaman online hingga dompet digital, setiap platform berlomba memberikan kemudahan transaksi namun dibalik itu semua, ada tantangan besar dalam menghadirkan layanan pelanggan yang responsif, aman, dan siap menghadapi lonjakan volume. Bayangkan ketika maraknya promosi atau kampanye viral tiba-tiba membuat pusat layanan Anda diserbu …

Mengapa Fintech Perlu Beralih ke Cloud Contact Center yang Scalable Read More »

Tingkatkan Inovasi di Dunia Perbankan dengan Contact Center

Tingkatkan Inovasi di Dunia Perbankan dengan Contact Center

Leave a Comment / Future Of Work / By

Di dunia perbankan yang semakin berkembang, industri perbankan menghadapi tantangan untuk mempertahankan dan meningkatkan kualitas layanan pelanggan. Salah satu kunci utama dalam mengatasi ini adalah dengan mengoptimalkan dan meningkatkan inovasi di contact center. Pada kali ini, akan membahas bagaimana contact center dapat menjadi pusat inovasi di dunia perbankan, meningkatkan efisiensi, dan memberikan pengalaman pelanggan yang …

Tingkatkan Inovasi di Dunia Perbankan dengan Contact Center Read More »

©2023. Solutif | All Rights Reserved

Scroll to Top