cloud computing

perusahaan alihdaya contact center dengan genesys cloud

Perusahaan Alihdaya Contact Center dengan Teknologi Genesys Cloud

Perusahaan alihdaya (outsourcing) contact center harus selalu berinovasi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang semakin kompleks. Salah satu cara terbaik untuk mencapai ini adalah dengan mengadopsi teknologi canggih seperti Genesys Cloud. Dalam artikel ini, kita akan menjelajahi bagaimana perusahaan alihdaya contact center dapat memanfaatkan Genesys Cloud untuk meningkatkan kualitas layanan dan memenuhi harapan pelanggan. Genesys Cloud …

Perusahaan Alihdaya Contact Center dengan Teknologi Genesys Cloud Read More »

Peran Cloud Computing untuk Omnichannel Contact Center

Peran Cloud Computing untuk Omnichannel Contact Center

Dalam era digital saat ini, konsumen memiliki harapan yang semakin tinggi terhadap layanan pelanggan. Mereka ingin dapat berinteraksi dengan perusahaan melalui berbagai saluran seperti telepon, email, media sosial, dan aplikasi pesan instan dengan pengalaman yang mulus dan konsisten. Di sinilah peran cloud computing contact center menjadi sangat penting dalam membangun dan mengelola omni channel contact …

Peran Cloud Computing untuk Omnichannel Contact Center Read More »

Scroll to Top