AI Call Bot untuk Bank dan Fintech: Cara Menangani Ribuan Call Tanpa Tambah SDM
Ketika ada suatu kejadian peristiwa pagi yang sibuk di pusat layanan sebuah bank: deretan telepon menumpuk, agen customer service bergantian berseru “Mohon tunggu sebentar,” sementara nada musik tunggu malah membuat frustasi. Di sisi lain, manajer operasi merenung, haruskah menambah 20 agen baru, menyiapkan pelatihan, meningkatkan anggaran gaji, dan menanggung resiko human error? Jawabannya kini bisa …
AI Call Bot untuk Bank dan Fintech: Cara Menangani Ribuan Call Tanpa Tambah SDM Read More »
