Apakah AI Chatbot cocok untuk perusahaan B2B
Bagi perusahaan B2B, perjalanan pembelian tidak selalu lalu-lalang seperti transaksi ritel. Ada banyak pihak terlibat, ada kebutuhan teknis yang mendalam, dan sering kali siklus keputusan yang berjalan berbulan-bulan. AI chatbot tidak perlu diposisikan sebagai pengganti manusia, melainkan sebagai penguat yang mengubah bagaimana information flow berjalan, bagaimana data ditangkap, dan bagaimana tim lintas fungsi bisa bekerja …
