Customer Experience

Customer Experience

Buat Merek Anda Menjadi Top Of Mind dengan CX Solution!

Buat Merek Anda Menjadi Top Of Mind dengan CX Solution!

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work / By

Apakah Anda setuju bahwa merek merupakan hal yang penting dalam berbisnis? Tidak sedikit perusahaan yang mengejar penghargaan Top Brand karena penghargaan tersebut menjadi prestisius dan bukti bahwa merek Anda dikenal oleh konsumen. Tidak hanya dikenal konsumen, merek Anda juga telah mendapatkan komitmen dari konsumen dan market share merek. Penghargaan Top Brand bisa dicapai jika merek Anda menjadi top of mind …

Buat Merek Anda Menjadi Top Of Mind dengan CX Solution! Read More »

Cloud System

Cloud Computing Lebih Menguntungkan!

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work / By

Buat merek Anda menjadi Top Of Mind! Apakah Anda setuju bahwa segala aspek kehidupan kita telah terintegrasi dengan dunia digital? Pandemi Covid-19 telah membentuk kehidupan kita menjadi lebih ‘kekinian’. Karena pembatasan yang dilakukan oleh Pemerintah kita bekerja, belajar, dan beribadah melalui dunia digital. Perubahan perilaku berjualan dan berbelanja pun berubah. Pemanfaatan teknologi pun merujuk pada …

Cloud Computing Lebih Menguntungkan! Read More »

Sukseskan Kampanye Merek bersama Layanan dari Solutif

Sukseskan Kampanye Merek bersama Layanan dari Solutif

Leave a Comment / Customer Experience, Future Of Work / By

Buat merek Anda menjadi Top Of Mind! Apakah Anda pernah mengalami ketika ingin membeli air mineral, Anda menyebutkan suatu merek? Dan ketika Anda diberikan merek lain, Anda tetap menerimanya. Hal ini terjadi karena merek yang Anda sebut itu telah berhasil melakukan kampanye merek dan berada pada top of mind pelanggannya.  Kampanye merek merupakan upaya pemasaran …

Sukseskan Kampanye Merek bersama Layanan dari Solutif Read More »

Sektor BPO Asuransi Ditargetkan Tumbuh Pesat pada 2025

Sektor BPO Asuransi Ditargetkan Tumbuh Pesat pada 2025

Leave a Comment / Customer Experience, Technology Trends / By

Bagaimana BPO membantu meningkatkan bisnis asuransi? Dalam beberapa tahun terakhir sektor bisnis asuransi semakin didukung oleh manfaat dari teknologi baru seperti otomatisasi proses, omnichannel, dan komputasi awan. BPO services akan mendapatkan manfaat besar dari layanan yang distandarisasi secara global. Teknologi digital telah berkembang dan berpengaruh pada proses bisnis yang semakin mudah dan cepat. Menurut Peneliti …

Sektor BPO Asuransi Ditargetkan Tumbuh Pesat pada 2025 Read More »

5 Tips Untuk Membangun Bot Yang Disukai Pelanggan

5 Tips Membangun Bot Yang Disukai Pelanggan

Leave a Comment / Customer Experience, Technology Trends / By

Bot membantu Anda pengalaman pelanggan! Perkembangan teknologi kecerdasan buatan (AI) semakin mendukung efisiensi dan efektifitas fungsi contact center. Salah satu kecerdasan buatan yang popular digunakan adalah bot.  Kecerdasan buatan membuat teknologi bot dapat berkomunikasi secara alami -seperti yang dilakukan oleh agen manusia- dan menyelesaikan pertanyaan yang paling sering ditanyakan oleh pelanggan. Teknologi bot juga dapat …

5 Tips Membangun Bot Yang Disukai Pelanggan Read More »

Tingkatkan Pengalaman Webchat Dengan Teknologi dari Solutif

Tingkatkan Pengalaman Webchat Dengan Teknologi dari Solutif

Leave a Comment / Customer Experience, Technology Trends / By

Apa yang akan Anda lakukan ketika Pelanggan menghubungi perusahaan tentang suatu kendala? Next-Generation Web Chat Next-Generation Web Chat dari Solutif menempatkan pelanggan pada kendali. Pelanggan dapat terlibat dengan bisnis, kapan pun dan di mana pun, tanpa menunggu antrean balasan. Selain itu, teknologi ini akan membawa pelanggan Anda pada pengalaman obrolan yang lebih interaktif, kaya, cepat, …

Tingkatkan Pengalaman Webchat Dengan Teknologi dari Solutif Read More »

3 Tips Meningkatkan Customer Experience

3 Tips Meningkatkan Customer Experience

Leave a Comment / Customer Experience / By

Apa yang akan Anda lakukan ketika Pelanggan menghubungi perusahaan tentang suatu kendala? Bayangkan ketika Anda menghubungi perusahaan tentang suatu kendala, pasti Anda akan mengobrol dengan customer service sebelum meminta bantuan. Atau dipindahkan dari satu agen ke agen lainnya dan memberikan informasi mengenai kendala yang sama secara berulang-ulang karena perusahaan yang tidak sigap melayani konsumennya. Hal …

3 Tips Meningkatkan Customer Experience Read More »

How to Improve Customer Experience With an Omnichannel Experience

How to Improve Customer Experience With an Omnichannel Experience

Leave a Comment / Customer Experience, Technology Trends / By

Let’s Improve Customer Experience With an Omnichannel Experience We live in a digital world. People just type a word into their browser and start searching. It couldn’t be easier, considering we don’t even need a laptop. We grab our phones, and seconds later we’re confirming a purchase. It’s now second nature to connect with friends, …

How to Improve Customer Experience With an Omnichannel Experience Read More »

Enable a Digital Banking Strategy With Cloud by Solutif

Enable a Digital Banking Strategy With Cloud by Solutif

Leave a Comment / Customer Experience, Technology Trends / By

How to Enable a Digital Banking Strategy With Cloud? The COVID-19 pandemic has had a lasting impact on how customers interact with their banks. Customers still need help — card services, student loan assistance, deposit notifications, mortgage refinancing and more — but are often limited to using digital channels in place of in-person visits to …

Enable a Digital Banking Strategy With Cloud by Solutif Read More »

Solutif Super Human Service: Digital Transformation For The Fan Experience

Solutif Super Human Service: Digital Transformation For The Fan Experience

Leave a Comment / Customer Experience, Technology Trends / By

Fueling the Fan Experience with digital and Cloud According to Technology Magazine, the global sports industry is in an historic growth period. While most of the revenue generation for sports organizations comes from broadcasting rather than live event attendance, investment in the digital transformation of stadiums across the globe is growing. Business Wire reports that …

Solutif Super Human Service: Digital Transformation For The Fan Experience Read More »

©2023. Solutif | All Rights Reserved

Scroll to Top